Советы и факты, Как приготовить, как купить, как отдохнуть, как похудеть
Советы и факты. Как приготовить, как купить, как отдохнуть, как похудеть


на главную   о проекте   контакты   реклама



Купить торт с фигуркой по фото
Купить объемные съедобные фигурки
на торт из сладкой мастики











Про банки


Советы и факты/ Про банки


Какой тварью банк назовем?
Нейминг банкинга: непушкинские чтения

Когда-то Россия держала первое место в мире по количеству бирж. Теперь - по количеству банков. А количество, как известно по Гегелю, переходит в качество. Может быть, поэтому в перечне 1100 российских банков встречаешь такие имена, что ни в сказке сказать, ни пером описать.

Как слышится, так и пишется?
Недавно один банкир, видимо, изрядно утомился разнообразием банковского нейминга. Задумал переименоваться - отребрендиться, как ныне говорят в приличном обществе. Позвал, небось, как водится, пиарщиков с маркетологами. Те, верно, все по науке делали - лбы морщили, кучу бумаги исчеркали, думали изрядно. Банкиру вскорости надоело: ничего, грит, сочинить не можете и весь ваш нейминг выеденного яйца не стоит - так и оно уже на МТС запатентовано. Так что хватит изгаляться над моим банком. Так и записали в названии: "Мой банк". Дешево и сердито. И по сути верно - его это банк.

Такая точность - дело редкое. Читаешь названия российских банков, и вспоминаются незабвенные споры Грановского и Аксакова. Уточняю - именно Грановского и Аксакова, а не Аксакова и Тосуняна. Потому что именно про них - идеологов западников и славянофилов когда-то сказал Герцен: "Мы, как двуликий Янус, смотрели в разные стороны, но сердце у нас билось одно". Судя по списку банков современной России - традиция смотреть в разные стороны жива. И спор западников и славянофилов продолжается.
Только с точностью до наоборот. Русские банкиры предпочитают названия "западные" - "Траст", или "КИТ Финанс", или КредитЕвропаБанк. Или еще что-нибудь эдакое. А все банки с "русской" приставкой в именах контролируются либо иностранцами либо представителями, как говорили в советские времена, нацменьшинства.
"Русский стандарт" - Рустам Тарико, "Российский кредит" - Борис Иванишвили, Русь-банк - Дмитрий Хачатуров. Есть еще и "дважды русский" банк - Русславбанк. Этот тот, у которого председателем правления был Абдулжелил Абдулкеримов, а ныне руководит г-н Гусман.
О Руссобанке (шеф Марк Вайнштейн), Русском банкирском доме (Бондарович) и Русском национальном банке (Насибуллин) умолчим. Потому что у РусичЦентрбанка шеф вообще - Швачка. Ну, а Росбанк и Русфинансбанк контролируют французы из Sosiete General.
И не понимают иноземцы, что "Пушкин" сейчас - это модное кафе для манагеров, а не великий русский поэт. "Здесь русский дух, здесь Русь пахнет"?
Наивные. Русское ухо куда больше ласкает слух название "Джон Пирпонт Морган". Напоминает об акулах Уолл-стрит или - для более, как говаривал Жванецкий, интеллигентной части публики - о флибустьерах Карибского моря и падении Портобелло.

Нашему обывателю приятнее заявить, что у него счет в Sosiete General или депозит в Райффайзене, чем сказать, что он доверил деньги какому-нибудь исконно-посконному Русьматьбанку.
Логично. Потому как названия со словом "Русь" и "Рос" искушенному россиянину безошибочно подсказывают только одно. Ежели подкрадутся кранты (форс-мажор по ихнему) - именно в Русьматьбанке деньги сопрут, а сами смоются. А вот те, которые из Сосьете, - не смоются. Потому как они уже в Париже. А кто ж с Парижу побежит?
Есть и хитрые. Которые и нашим и вашим. Чтоб от названия - и русский дух и Шанелью веяло. Видимо, именно так появились на свет бренды Росевробанк, Русский международный банк и "Еврофинанс-Моснарбанк". Снимаю шляпу: звучит забористо.
Хотя, будем справедливы, есть у банков и более забористые названия. Тот же "Русский стандарт" или "Абсолют" - имена отечественному уху доходчивые. Еще банк "Тинькоф" появился - тоже хорошее имя, хоть и на градус послабже будет. Так что верной дорогой идут товарищи.
Главное тут - не увлекаться. А то есть еще и "ОБИ-банк". Бренд, конечно, тоже почетный, но все же не совсем ОК. Хотя и ОБИ.
Еще одна тенденция - страсти по величию. Однообразные, впрочем, страсти. Зато массовые. Потому как во всем мире только два банка реконструкции и развития - Международный и Европейский. А у нас их целых семь - Московский банк реконструкции и развития, Русский банк развития, Уральский банк реконструкции и развития, Российский банк реконструкции и развития, Всероссийский банк развития регионов, Международный банк развития и Балтийский банк развития. Был еще санкт-петербургский банк того же самого, но дореконструировался и доразвивался вплоть до банкротства. Такая вот умилительная тяга к развитию. Нашим только дай что-нибудь пореконструировать и поразвивать.

Кто не успел ухватиться за идейку с развитием, предпочитают просто называть свой банк первым. Вот Первый чешско-российский банк. По размеру капитала, он правда, не первый, а сто первый, но не это главное. Еще есть Первый объединенный и Первый республиканский. Вторых, кстати, вообще не наблюдается. Те, которые вторые, - то есть рыл┘ капиталом не вышли - пошли другим путем. Подбирают названьица, чтобы ухватить кусочек славы от старших товарищей. Одних "стандартов" у нас три - помимо "Русского", есть еще "Национальный" и "Финансовый". Неплохо звучат банк "Россия" и Инвестсбербанк - есть в этих именах что-то такое, отдаленно напоминающее. Название "Инвестсбер" немца или американца поставило бы в тупик: вы, мол, чего все-таки, инвестируете или сберегаете, вы агрессивны или консервативны? Для них это звучало бы примерно как Направоналевобанк. А у нас - ничего, сойдет. Потому как наш народ хочет как раз и рыбку съесть и сберечь. Мы ж не халявщики, мы - инвесторы! Так что не удивляйтесь и, как говорил однофамилец модного кафе, "оставьте - это спор славян между собою."

Имидж - ничто
С некоторыми банками - совсем сложно. Например, в АйСиАйСиАйбанк не каждый рискнет позвонить: легко сбиться, сколько раз надо ойкнуть, а сколько - сикнуть.
"Япы Креди Банк" напрягает: непонятно, кто такие эти "япы"? Название "Московский залоговый" напрягает вдвойне, как и "Русский банк имущественной опеки". Чего сразу-то - залог, опека?
Трудно понять, почему Канский банк находится в Красноярске, а одноименный фестиваль - явно за чертой этого города. Режет ухо название "Свердловский губернский банк". Это примерно как "Ленинский императорский". Вы уж разобрались бы, ребята, где Свердлов, а где губерния.
С сокращениями тоже поаккуратнее. Если Межтопэнергобанк привыкшее к советским названиям ухо еще как-то воспринимает, то Углеметбанк - немного перебор, а? Поблагозвучнее, пожалуйста. А то вон Тверьуниверсалбанк предприимчивые контрагенты уже переименовали в "Тварьбанк".

Проще надо быть. Есть ведь примеры. В России зарегистрирован Национальный космический банк. Скромненько и со вкусом. Непонятно, правда, что это за национальность такая космическая? Да еще и банки контролирует?
У многих банков еще и символы есть. Например, у ДжиИМаниБанка - виньеточка, у КредитЕвропаБанка - снежинка, а у Сбербанка - большая зеленая дверь, у которой в обед толпится народ. В моде буквы. У "Возрождения" - большая синяя "V". У Альфа-банка - большая красная "А". Двинулся по этому пути и Мастер-банк, соорудив себе большую букву "М". Но адекватно это принимают только там, где метро и Макдональдс. Потому как в маленьких городах есть риск промахнуться с целевой аудиторией: не так поймут и будет у офиса лужа.

Еще тенденция - озверение банковских символов. Ладно еще если символ - птичка, как у СМП-банка (баклан, кажется). А если лев - как на рекламе НОМОС-банка? Он там прыгает, а смысл такой: иди к нам, лишенец, не бойся. У банка "Ак Барс" символ предопределен именем - белый барс. В зоопарке Казани на клетке с этой зверюгой написано, что содержится живность за счет банка. Впечатление портит табличка на русском и татарском языке, которая предупреждает: "Ак Барс - хайван агрессивнын!". И добавляет: "Не кормить!"

Банковских маркетологов хлебом не корми - дай что-нибудь новенькое выдумать. Смело, надо сказать, работают, с огоньком. С выдумкой. Недавно уральский СКБ-банк провел конкурс частушек на тему себя, любимого. Один из призов дали автору текста, прямо скажем, берущего за душу и иные трепетные места. Коль скоро, это произведение вывешено на официальном сайте банка, осмелюсь процитировать:
"Бабок нету у меня
В СКБ приперлась я,
Там срубила я капусту
Теперь денег до ...!"


Броня крепка и банки наши быстры
С музыкальным вкусом у банкиров попристойнее. Позвоните наугад в несколько банков - звучат в основном приятные мелодии. Видимо, у банковских маркетологов шаловливые ручонки до подбора музыки call-центров не дошли и им "ставят звук" поставщики телефонного оборудования. Во всяком случае, в трех десятках банков, куда мы обратились, не смогли назвать название композиции, которой они развлекают ждущего телефонного соединения клиента. И искренне поинтересовались: "А какая разница?". Да никакой в общем (чем бы дитя не тешилось, лишь бы частушек не сочиняло), но все же социологи утверждают, что 25% клиентов придают значение мелодии, звучащей в режиме телефонного ожидания.

Впрочем, некоторые закономерности все ж наблюдаются. Любители электронной музыки могут смело звонить в небольшие банки: именно здесь песенка из "Утиных историй" скрасит их ожидание и напомнит компьютерное детство. Более солидные кредитные учреждения "дают" респектабельную классику. Однако если "Времена года" Вивальди или сонаты Моцарта приятно послушать, то хачатуряновский "Танец с саблями" в телефонном исполнении быстро утомляет. А "Цыганочка" с "Эх раз, еще раз, еще много-много раз!" вызывает опасение. Чего еще раз-то? Набирать номер, что ль? Некоторые банки вместо музыки практично запускают информацию о своих услугах, кредитах и вкладах. Не Вивальди, конечно, но и не дядюшка Скрудж. Впрочем, на вкус.

А вот в "иностранных" банках подбирают музыку сами. В "дочках" французских банков звуки патриотичные - Джо Дассен, Патрисия Каас, Гару и проч. Другие "западники" ставят испанские романсы или спокойную джазовую музыку. Впрочем, всех заткнул за пояс банк "Агроимпульс", call-центр которого издает несравненные звуки - "Артиллеристам Сталин дал приказ..."

Автор: Ян Арт
Журнал "Белая полоса", Петербург, декабрь 2007 года
http://www.whitestrip.ru/article.php?id=57







Советы и факты на olivaria.ru




Яндекс.Метрика